Avaliações no Google sem precisar pedir no balcão.
Depois do atendimento, o NerdReview pergunta a nota pelo WhatsApp da sua loja e convida o cliente a avaliar no Google. Se algo não foi bem, ele também pode contar pra você o que aconteceu.
Usa o WhatsApp que a sua loja já tem. Nada para instalar.
Olá Maria, obrigado por visitar a Padaria Pão Quente! Como você avalia nosso atendimento de 1 a 5?(Para parar de receber, responda SAIR)
5
Que bom saber disso, Maria! 💚 Você pode deixar sua avaliação no Google? Leva menos de 1 minuto:g.page/r/padaria-pao-quente/review
★★★★★
“Pão sempre quentinho e atendimento rápido. Recomendo!”
Maria S.
Do balcão ao Google em três passos
- 1
Você cadastra o cliente
Nome e WhatsApp no painel, na hora em que ele vai embora. Leva menos tempo que emitir a nota.
- 2
A pergunta sai do WhatsApp da sua loja
“De 1 a 5, como foi o atendimento?”, enviada do número que o cliente já conhece, com o nome da sua loja.
- 3
O cliente recebe o convite para o Google
Todo cliente recebe o link para avaliar no Google. Quem deu nota de 1 a 3 também pode contar o que melhorar, e o comentário aparece no seu painel.
Você sabe como a loja está indo, sem planilha.
- Nota média do período, comparada com o período anterior, para ver se a equipe está melhorando.
- Quantos clientes foram convidados a avaliar no Google e quantos responderam.
- O que os clientes pediram para melhorar, com as palavras deles.
Nota média nos últimos 30 dias
4,5/ 5
45convidados a avaliar no Google
- 5 ★31
- 4 ★9
- 3 ★3
- 2 ★1
- 1 ★1
“Demorou um pouco para atender no sábado.”
Feito para o dia a dia de quem atende no balcão
- Usa o WhatsApp que a loja já tem
- Você conecta lendo um QR Code, como no WhatsApp Web. As conversas continuam no celular da loja.
- Mensagens com o jeito da sua loja
- Escolha um modelo pronto (formal, descontraído, curto) ou escreva o seu. Você vê a prévia antes de salvar.
- Respeita quem não quer receber
- O cliente responde SAIR e não recebe mais pedidos da sua loja. Se mudar de ideia, responde VOLTAR.
- Funciona no computador e no celular
- O painel abre no navegador. Não tem aplicativo para instalar nem configuração técnica.
Para quem é
Padarias, salões, barbearias, clínicas, oficinas, restaurantes, pet shops e toda loja de bairro que vive de indicação.
Dúvidas comuns
Preciso de um número novo de WhatsApp?
Não. Você conecta o WhatsApp que a loja já usa, lendo um QR Code no painel. As conversas continuam aparecendo no celular normalmente.
O cliente percebe que a mensagem é automática?
A mensagem sai do número da sua loja, com o nome da loja e o primeiro nome do cliente. E você pode escrever o texto do seu jeito.
E se o cliente não quiser receber?
Toda pergunta avisa que é só responder SAIR. Quem responde não recebe mais pedidos da sua loja, e o descadastro fica registrado no painel.
Preciso entender de tecnologia?
Não. A NerdPraJá cria o seu acesso, ajuda a conectar o WhatsApp e deixa a primeira mensagem pronta com você.
Quanto custa?
Depende do tamanho da sua loja. Chame a gente no WhatsApp: explicamos os planos e mostramos o sistema funcionando.
Quer ver funcionando na sua loja?
A gente mostra pelo WhatsApp, com uma pesquisa de teste chegando no seu próprio celular.